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Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
1. Plazo de devolución
Dispones de [14/30] días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio de producto.
2. Condiciones de los productos
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
-Estar en perfecto estado.
-No haber sido usados, lavados ni dañados.
-Conservar las etiquetas originales.
-Incluir el embalaje original, si corresponde.
No se aceptarán devoluciones de:
-Ropa interior, bañadores o accesorios por motivos de higiene.
-Productos personalizados o en oferta final, salvo defecto de fabricación.
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
Envía un correo a 404.street@gmail.es indicando:
-Número de pedido
-Nombre completo
-Motivo de la devolución
Recibirás instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido y revisado el artículo, confirmaremos la aceptación de la devolución.
4. Gastos de envío
-Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, 404 Street asumirá los gastos de envío.
-En devoluciones por cambio de talla, color o decisión personal, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
5. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo estimado para recibir el reembolso es de [5-10] días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
6. Cambios de talla o producto
Puedes solicitar cambios de talla o de producto sujeto a disponibilidad de stock.
Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, se ajustará el importe correspondiente.
7. Productos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega adjuntando fotografías del producto.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones:
Empresa: 404 Street
Correo electrónico: 404.Street@gmail.es
Teléfono: +34 910 123 456
Dirección: Calle Fuencarral 58, 28004 Madrid España
Cambios de producto
Aceptamos cambios de talla, color o producto dentro de los [14/30] días posteriores a la recepción del pedido.
Para aceptar el cambio, el producto debe:
-Estar sin usar y en perfecto estado.
-Mantener sus etiquetas originales.
-Incluir el embalaje original.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán una vez recibido y revisado el producto devuelto.
El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de [5-10] días laborables.